採用情報｜festa -グルメ&カラオケルームフェスタ飯倉-

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本格和食+一流サービス+カラオケ。既存の業態の枠を越えた特色ある当店。麻布という場所柄会社の役員クラス、スポーツ選手、芸能人等、有名人が多く集う場所でも有名です。そんな方々から名前を覚えてもらい親しげに話すスタッフが特徴的です。接客はOne to Oneのサービス。一組のお客様に対して1人のスタッフがつきっきりで接客していきます。ご来店いただくお客様に対して「接客の続き」ができるシステム。前回のオーダーを覚えておいて次の来店時に「前回と同じものをお出ししましょうか？」とか、、。全スタッフがそんな心配りを持ち接することで、お客様との信頼を築き、リピーターとなってくれる方が沢山いらっしゃいます。

業務内容

【1】	接客・配膳等お客様への応対/ マニュアルを越えたお客様お1人お1人へのサービス〈早番・遅番〉
【2】	店舗運営管理業務〈早番〉

《具体的には・・・》

【1】	●ご来店されたお客様をルームまでご案内します。 ●フェスタのシステム（カラオケ・コスプレ・料金体系等）を説明します。 ●お飲物やおつまみのご注文を伺ってお客様のルームへ運びます。 ●お客様がお帰りになった後のルームを清掃します。 ●ホールではお客様の好みを覚えたりしてマニュアルにはないOne to Oneのサービスを提供してください。料理を配膳する際は、当店自慢の料理をお客様によりおいしく食べていただけるように、説明を行ったり質問に答えたりしてください。より多くのお客様にご利用いただけるよう「お客様のためになにができるか」積極的な企画・アイディアを期待します。

【2】	●日常営業に必要な備品の発注、在庫管理 ●店舗のメンテナンス・改善、業者との折衝 ●料理、ドリンクの配膳サービス。 ●顧客管理 ●フロント予約受付業務 ●販促企画提案、実行

定期的なミーティングも積極的に発言できる社風です。あなたの意見が店舗の将来を左右するかもしれません。

対象者

学歴不問　22～32歳位迄　
業界・職種未経験者歓迎

《具体的には・・・》

【1】	●活かせる経験・知識接客サービス経験ある方不特定多数のお客様の対応経験ある方メールの基本操作ができる方（予約等でお客様とのやりとりあり） ●こんな方さらに歓迎！初対面の人とも楽しく会話できる方人の役に立ちたい方や「ありがとう」と言われるのが嬉しいと思う方等、

【2】	●活かせる経験・知識自分の意見を持って明るく、誰とでも話せる人簡単なパソコン操作（エクセル、メール）ができる方取引先の人との折衝（説明、交渉）ができる方

勤務地

東京都港区麻布台

勤務時間

実働8Ｈ

【1】	〈早番〉13：00～22：00　（休憩1時間　食事付）
	〈遅番〉20：00～翌5：00　（休憩1時間　食事付）

【2】14：00～22：00　（食事付）

給与

給与月給24万円以上
※経験・能力考慮、面接時に決定

休日・休暇

日・祝日、他2回
GW、夏季、年末年始、慶弔、
有給/半年後10日、最大40日

待遇・
福利厚生

昇給随時、交通費全額支給、組合健康保険、
厚生年金、雇用保険、食事付、制服支給

応募方法

下記応募フォームに必要事項を入力し、エントリーして下さい。折り返しこちらから面接日時をご連絡いたします。受付は電話でも行っております。

電話：受付時間14：00～
TEL：03-5575-1500　採用担当係

●入社後3ヶ月は・・・

先輩社員がマンツーマンで仕事を教えます。アシスタント的な立場から少しずつ仕事を覚えて下さい。実践を通して一歩ずつ覚えていただきます。（On the job training形式）未経験でも安心です。マニュアルに基づいて研修を行っていきます。3ヶ月たったら1人だちして自分の判断で行動してください。

●入社後6ヶ月は・・・
	さらに高度な接客技術を身に付けて多くのお客様と知り合い、店舗管理、販売促進活動等の実務も行っていきます。

●入社後1年後は・・・
	自分の判断力をもち、さらにフェスタが良くなるための改善提案をしながら一緒に行動していきましょう。